¿El seguro de automóvil cubre un vehículo robado?

Los robos de automóviles están aumentando en todo Estados Unidos. En 2022, se robaron más de un millón de vehículos, siendo los robos de camionetas Ford y Chevrolet los más comunes. Si le roban el automóvil, presente una denuncia policial de inmediato y comuníquese con su seguro para iniciar un reclamo. Cuanto antes se denuncie el robo de su automóvil, mayores serán las posibilidades de que lo encuentren.

En esta página

• ¿El seguro de automóvil cubre el robo del vehículo?
• Qué hacer cuando te roban el coche
• ¿Cuánto será el pago por mi auto robado?
• ¿Qué pasa si recuperan mi auto?

¿El seguro de automóvil cubre el robo y el vandalismo?

La cobertura integral es el único tipo de seguro de automóvil que cubre el robo o vandalismo de su vehículo.

La cobertura a todo riesgo cubre el robo del vehículo e incluye cualquier daño que sufra el vehículo si alguien entra en él sin permiso, como una ventana rota, una cerradura dañada o llaves robadas. La cobertura a todo riesgo también incluye el robo del convertidor catalítico u otras piezas del vehículo que suelen robarse.

Lamentablemente, no tendrás cobertura en caso de robo de bienes personales a menos que sean una parte permanente de tu auto, como el volante o el estéreo incorporado. Por ejemplo, si dejaste tu computadora portátil, cámara para el tablero o teléfono en tu auto y te lo robaron, podrías presentar un reclamo al seguro de propietarios o inquilinos para reemplazar el artículo robado.

¿Qué tipo de robo cubre el seguro a todo riesgo?

• Coche perdido o robado

• Ventana rota por un intento de robo
• Vandalismo como neumáticos pinchados
• Un ladrón robó tu coche y lo estrelló
• Robo de convertidor catalítico
• Llaves y llaveros robados o dañados

• Propiedad personal como una computadora portátil, joyas o dinero en efectivo.

Si no tienes un seguro a todo riesgo en tu póliza, no tendrás cobertura si te roban el coche. Otros tipos de cobertura, como la cobertura de responsabilidad civil y de colisión, no cubren el robo de un coche.

Otras coberturas de seguro de automóvil que podrían ayudar en caso de robo de un vehículo:

• El seguro de brecha cubre la diferencia entre el valor de su automóvil y el monto que le queda de préstamo.
• La cobertura de reemplazo de automóvil nuevo paga para reemplazar completamente un automóvil nuevo dentro de los primeros años después de su compra.
• La cobertura de reembolso por alquiler de automóviles paga el alquiler de un vehículo mientras la policía busca su automóvil.

Qué hacer cuando te roban el coche

Realizar una denuncia ante la policía y un reclamo al seguro lo antes posible le brindará la mejor posibilidad de recuperar su automóvil y tener un proceso de reclamo sin problemas.

Tan pronto como te des cuenta de que te han robado el coche , ponte en contacto con la policía. Una vez que hayas presentado la denuncia, podrás iniciar el reclamo al seguro .

1. Presentar una denuncia ante la policía

Lo mejor es presentar una denuncia ante la policía dentro de las 24 horas posteriores al robo del vehículo. Cuanto antes pueda la policía comenzar a buscar su vehículo robado, más probabilidades habrá de que lo encuentren. También significa que podrá iniciar el proceso de reclamación antes.

La policía le pedirá información sobre su vehículo para poder encontrarlo. Puede encontrar parte de esta información en el título de propiedad del vehículo, la tarjeta de seguro u otra documentación del seguro.

• Número de identificación del vehículo (VIN)
• Número de matrícula
• Año, marca, modelo y color del coche.
• Lugar y hora estimada del robo
• Bienes personales dentro del auto cuando fue robado
• Marcas de identificación en el coche, como pegatinas en el parachoques o abolladuras.
• Si su automóvil tiene un dispositivo de localización de vehículos

Al presentar su denuncia ante la policía, sea minucioso y honesto. Lamentablemente, debido a que algunas personas mienten acerca de que les robaron el auto para cometer fraude de seguros, la policía puede tener que descartarlo como sospechoso. Después de presentar su denuncia, notifique inmediatamente a su compañía de seguros de automóviles para iniciar el proceso de reclamo.

2. Presentar una reclamación de seguro

Su compañía de seguros de automóviles necesitará la mayor cantidad de información posible para evaluar su reclamo de seguro y decidir su oferta de pago.

La mayoría de las compañías de seguros le pedirán información sobre su automóvil cuando presente un reclamo, incluyendo:

• Título del vehículo
• La ubicación de todas las llaves del vehículo antes y después del robo.
• Nombres e información de contacto de todas las personas que tuvieron acceso al vehículo.
• Descripción de su vehículo, incluyendo kilometraje, registros de servicio y actualizaciones.
• Información de contacto de su prestamista de automóviles si tiene uno
• Número de cuenta de la póliza de seguro

Su compañía de seguros también puede realizar una verificación de crédito para verificar que se encuentra en buena situación financiera. Si tiene una deuda importante y presenta una reclamación por un vehículo robado, puede que surjan dudas sobre si está tratando de cometer un fraude y podría aumentar la probabilidad de que su reclamación sea rechazada .

Por último, si estás alquilando o financiando tu vehículo, debes notificar al prestamista lo antes posible. Puedes solicitar opciones para pausar los pagos del préstamo mientras tu vehículo esté desaparecido.

¿Cuánto será el pago por mi auto robado?

El seguro integral cubre hasta el valor real en efectivo de su automóvil, menos su deducible, que es un monto que usted establece cuando compra el seguro del automóvil.

Esta es la cantidad máxima que recibirás. Si se recupera el vehículo y el costo de la reparación es menor, solo recibirás lo suficiente para pagar las reparaciones.

La mayoría de las compañías de seguros esperarán algunas semanas antes de completar el pago de su reclamo para ver si se recupera su automóvil robado.

¿Qué es el “valor real en efectivo”?

El valor real en efectivo, o ACV, es el valor de reemplazo de su automóvil, menos la depreciación del valor por el uso y desgaste.

El ACV no incluye ningún deducible de seguro que pueda tener que pagar. Para realizar una valoración, el perito de seguros tendrá en cuenta la marca y el modelo de su automóvil, su antigüedad, su historial de accidentes, el valor de Kelley Blue Book (KBB) y otros detalles, como el precio mayorista de su automóvil.

Para el valor del vehículo solo cuentan los elementos básicos del mismo; esto incluye cosas que son parte del vehículo, como las ruedas y los asientos.

El seguro a todo riesgo no cubre los accesorios no permanentes, como un reproductor de MP3 conectado a la toma auxiliar. Sin embargo, si tiene un seguro de hogar o de inquilino, es posible que pueda presentar un reclamo por separado por estos artículos, incluso si su automóvil no estaba estacionado en su casa durante el robo. Deberá pagar un deducible por separado para este tipo de reclamo.

Cómo disputar una oferta de reclamación por robo de un vehículo

El trabajo del perito de seguros es proporcionar una valoración justa de su vehículo, pero podría ser más baja de lo que pensaba. Investigue el valor de su vehículo para saber si está recibiendo una oferta decente. Puede utilizar:

• Libro azul de Kelley
• Edmundos
• Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles (NADA)

Para obtener un valor preciso de su automóvil, tenga en cuenta toda la información relevante que el tasador consideraría, como el kilometraje y el historial de accidentes. También puede realizar informes del concesionario para ver cómo se venden automóviles similares.

Si considera que el ACV que informa su compañía de seguros es injusto, puede presentar una contraoferta y respaldar su posición con una investigación sólida. Si ha realizado mejoras en su automóvil y puede demostrarlo con recibos y fotografías, la compañía de seguros podría ajustar su valoración.

Si su compañía de seguros encuentra evidencia de que usted permitió deliberadamente que le robaran su automóvil para recibir un pago, su reclamo podría ser rechazado. Eso se considera fraude de seguros y no solo se rechazará su reclamo, sino que incluso podría enfrentar cargos penales.

Ejemplo de pago de una reclamación por robo de un vehículo

Veamos un ejemplo específico para ver cómo podría resultar su reclamo:

Toyota Camry 2019	Valor
Precio de venta sugerido por el fabricante	$23,070
Valor KBB después de un año de uso y desgaste	$13,000
ACV designado por el ajustador	$12,500
Deducible del seguro	$500
Pago de reclamación final	$12,000

Dave compró un Toyota Camry 2019 nuevo por $23,070 y lo condujo durante un año, recorriendo 12,000 millas en total. El auto todavía está en buenas condiciones y ahora está valuado entre $12,000 y $14,000, según Kelley Blue Book.

La semana pasada, a Dave le robaron el coche con su tableta en el asiento trasero. Presentó una denuncia ante la policía y notificó a su compañía de seguros de inmediato. El perito de seguros revisó el historial y el kilometraje del coche, su valor KBB y el precio de coches similares en concesionarios locales. El perito fijó el ACV del coche de Dave en 12.500 dólares. Como parte de la póliza de Dave, tiene un deducible de 500 dólares que debe pagar antes de que entre en vigencia la cobertura, por lo que la compañía de seguros le extendió un cheque por 12.000 dólares.

El seguro a todo riesgo de Dave solo incluye todo lo que esté conectado al vehículo, por lo que su tableta no está cubierta. A pesar de que su seguro de automóvil está incluido en el seguro de inquilinos, tendría que presentar una reclamación por separado por cualquier artículo robado. La póliza de seguro de inquilinos de Dave también está sujeta a una franquicia de $500. La tableta de Dave vale menos que la franquicia, por lo que tuvo que reemplazarla con su propio dinero.

¿Qué pasa si encuentran mi auto robado?

Alrededor del 34% de los automóviles robados en los EE. UU. se recuperan, y de esos automóviles recuperados, muchos tienen daños y piezas faltantes.

Su compañía de seguros pagará las reparaciones del automóvil a menos que los costos de reparación sean más altos que el valor del automóvil, lo que lo convertiría en una pérdida total .

Si la compañía de seguros decide reparar tu auto y tienes cobertura integral, te reembolsará el costo de las reparaciones, menos el deducible del seguro.

Si la compañía de seguros decide que no vale la pena salvar el auto, le pagará el valor real en efectivo, menos el mismo deducible.

Si recuperan su vehículo después de que su compañía de seguros haya pagado su reclamación, es probable que su compañía de seguros asuma la propiedad de su vehículo. Sin embargo, si no ha comprado un vehículo de reemplazo, es posible que tenga que devolver el monto de la reclamación, lo que se gestiona caso por caso con su compañía de seguros.

Preguntas frecuentes

¿El seguro del auto cubre el robo si dejo el motor encendido?

Sí. La cobertura integral generalmente paga para reemplazar su automóvil si es robado, incluso si deja el automóvil en marcha o deja las llaves atrás.

¿Qué tipos de seguro de automóvil cubren el robo?

El único tipo de cobertura de seguro de automóvil que pagará por un vehículo robado es la cobertura integral. Cubre todas las fuentes de daño a su vehículo, excepto accidentes, como vandalismo, granizo o daños por agua.

¿El seguro del auto cubre los artículos que dejo en mi auto?

Lamentablemente, ni siquiera el seguro de automóvil a todo riesgo cubre los objetos que se dejan dentro del vehículo en caso de robo. Afortunadamente, la mayoría de los seguros de hogar o de inquilinos cubren estas pérdidas, incluso si los objetos no son robados del interior de su hogar.

¿El seguro cubre mi auto robado si dejé las llaves dentro?

Sí, siempre que tengas cobertura integral para tu auto, estarás cubierto sin importar las circunstancias del robo. Eso incluye situaciones en las que te marchaste con la puerta abierta, dejaste las llaves puestas o incluso dejaste el auto en marcha.

¿El seguro del automóvil cubre un convertidor catalítico robado?

Sí, si tiene una cobertura integral para su automóvil, debería estar cubierto en caso de robo de su convertidor catalítico. Si solo tiene el seguro mínimo para su automóvil, no estará cubierto en caso de robo y deberá pagar por el reemplazo y la reparación usted mismo.